Previous Entry Share Next Entry
Классная модель по Управлению взаимодействием с поставщиками (ISACA)
lamykin wrote in cobit_ru
Из блога "Жизнь 80 на 20"

ISACA не перестает нас радовать новыми и полезными материалами. Сейчас членам ISACA доступен документ "Vendor Management Using COBIT5" и набор полезных приложений к нему (toolkit). Документ большой, в нем 196 страниц, примерно половину занимают приложения с маппингом и шаблонами документов. В нем собраны "лучшие практики" и модель взаимодействия с поставщиками услуг и решений. И, как вы уже догадались, все это изложено с точки зрения методологии COBIT5.

Базовой моделью является жизненный цикл договорных отношений, который рассматривается очень детально:


В документе много полезной информации про разделение ответственности, определение и изменение объема работ, возможные проектные риски и риски информационной безопасности, меры по снижению рисков, рекомендации по проведению тендеров и выбору поставщиков, советы и шаблоны по подготовке SLA и других документов, а также многое другое.

Оглавление документа:

  • Chapter 1. Introduction

  • Chapter 2. Vendor Management

  • Chapter 3. Threats and Risk Related to Vendor Management

  • Chapter 4. Vendor Management Risk Mitigation Actions

  • Chapter 5. Binding Documents

  • Chapter 6. Managing a Cloud Service Provider

  • Appendices (Practical templates, checklists and examples)

    • Appendix A. Vendor Selection Dashboard

    • Appendix B. Call for Tender Template

    • Appendix C. Call for Tender Checklist

    • Appendix D. Drafting the Contract: High-level Legal Checklist for Non-legal Stakeholders

    • Appendix E. Example Contract Template

    • Appendix F. SLA Template

    • Appendix G. Service Level Agreement (SLA) Checklist

    • Appendix H. Example SLA Template

    • Appendix I. Example Generic SLA

    • Appendix J. Example SLA Slim Version

    • Appendix K. Example SLA for Back Office andLocal Area Network (LAN) Services

    • Appendix L. High-level Mapping of COBIT 5 and ITIL V3 for Vendor Management


Tags:

?

Log in

No account? Create an account